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  • Telefónica Argentina: cobro de servicio cortado y baja

  • Lo piden...lo tienen. Que sea util!!!
Lo piden...lo tienen. Que sea util!!!
 #1189393  por aco1980
 Vie, 01 Dic 2017, 16:08
Hola, tengo una deuda con speedy (y teléfono) de 6 meses los cuales 4 estuvo el servicio cortado por falta de pago, llamé para darme de baja y me dicen que tengo que pagar toda la dueda para solicitar la baja.
Pregunta : ¿ Tienen derecho a cobrarme los 4 meses que el servicio estuvo cortado ? ¿ Deberían darme de baja igual ?
¿ Qué debo hacer ?
gracias.
 #1190944  por rob14
 Dom, 07 Ene 2018, 17:47
aco1980 escribió:
Vie, 01 Dic 2017, 16:08
Hola, tengo una deuda con speedy (y teléfono) de 6 meses los cuales 4 estuvo el servicio cortado por falta de pago, llamé para darme de baja y me dicen que tengo que pagar toda la dueda para solicitar la baja.
Pregunta : ¿ Tienen derecho a cobrarme los 4 meses que el servicio estuvo cortado ? ¿ Deberían darme de baja igual ?
¿ Qué debo hacer ?
gracias.
Hola, como andas?, te aconsejo que hagas una denuncia en defensa del consumidor. Ahi te van a dar fecha de una audiencia para arreglar (que seguramente van a arreglar) y decile que te bonifiquen los 4 meses sin servicio y vas a tener que abonar los 2 restantes para darle la baja al servicio.
Espero que te sirva. Saludos!!